Analiză și Raportare Marketing pentru Afaceri
Date care conduc decizii. Fara analytics corecte, iei decizii de marketing in intuneric. Setam tracking comprehensiv, construim dashboard-uri custom si livram rapoarte lunare care traduc datele brute in insights actionabile. Setup-urile noastre au revelat oportunitati de conversie de mii de euro pe care clientii nu stiau ca exista.
Ce facem
Cum lucrăm
Setup Infrastructura Analytics
Implementare Google Analytics 4 cu masurare imbunatatita, evenimente custom pentru actiuni cheie utilizator, tracking e-commerce, tracking cross-domain. Integrare Google Search Console. Setup Google Tag Manager. Tracking server-side pentru acuratete si conformitate privacy.
Creare Dashboard Custom
Dashboard-uri real-time in Looker Studio combinand date din GA4, Search Console, social media si CRM intr-o singura vedere. Dashboard executiv: trafic, conversii, venituri la o privire. Dashboard marketing: performanta canale si ROI campanii. Dashboard SEO: rankinguri si trafic organic.
Tracking Conversii si Atribuire
Setup goal-uri si conversii pentru fiecare actiune valoroasa: achizitii, formulare lead, apeluri, inscrieri email. Modelare atribuire multi-touch pentru a intelege ce canale contribuie la conversii. Strategie parametri UTM pentru tracking consistent. Tracking e-commerce imbunatatit.
Raportare Lunara si Insights
Rapoarte lunare care merg dincolo de cifre, spunem povestea din spatele datelor. Ce s-a schimbat, de ce si ce facem. Trenduri trafic cu comparatie an-de-an. Analiza funnel conversie. Insights comportament utilizator. Recomandari prioritizate pe impact si efort.
Cifra din instrument trebuie să corespundă cu ce ajunge la tine
Prima verificare, înainte de orice raport, e reconcilierea: numărul de formulare înregistrate ca trimise, numărul de emailuri ajunse efectiv în căsuță și numărul de intrări din evidența ta trebuie să fie același. Când nu e, ori se pierd cereri pe drum, ori contorul numără de două ori. Amândouă schimbă complet concluzia, iar niciuna nu se vede într-un grafic frumos.
Traficul propriu și cel al roboților umflă rapoartele
Vizitele echipei, ale dezvoltatorilor, ale instrumentelor de monitorizare și ale roboților care se prezintă ca browser obișnuit intră în același contor ca vizitatorii reali. Un raport care arată nouăzeci de sesiuni într-o zi în care au fost cinci reale nu e o exagerare, e un caz obișnuit. Excludem IP-urile proprii, marcăm traficul de test încă de la sursă și verificăm periodic dacă apar tipare de robot, fiindcă filtrele automate nu prind tot.
Sursa vizitei vine de la browser și se poate falsifica
Eticheta care spune că un vizitator a venit din căutare organică e trimisă de browserul lui și poate fi scrisă de oricine. Valuri de trafic automat cu sursă falsificată apar în rapoarte drept organic curat, iar decizia se ia pe o creștere care nu a existat. Regula pe care o aplicăm: pentru trafic din căutare, sursa de adevăr e Search Console, nu contorul propriu. Când cele două nu se potrivesc, se investighează, nu se alege cifra mai mare.
Consimțământul pentru cookies schimbă cifrele, nu traficul
Vizitatorii care refuză urmărirea nu dispar de pe site, dispar din raport. Dacă bannerul se schimbă sau apare unul nou, numerele scad brusc fără ca nimic real să se fi întâmplat, iar concluzia obișnuită este că a picat traficul. Notăm data fiecărei modificări de acest fel și o afișăm pe grafice, ca să nu se confunde niciodată o schimbare de măsurare cu o schimbare de rezultat.
Atribuirea: ultima sursă nu e singura cauză
Cineva îți vede reclama, citește un articol peste o săptămână, apoi caută numele firmei și te contactează. În raportul standard toată cererea se trece la căutarea pe nume, iar celelalte două pași apar ca fiind fără efect. Așa se taie bugetul exact de pe canalele care au produs interesul. Ne uităm la drumul complet, nu la ultima atingere, și spunem explicit ce model și ce fereastră de timp am folosit.
Ce nu se poate măsura din browser
O parte dintre vizitatori blochează scripturile de urmărire prin extensii sau prin setările telefonului, deci nu apar nicăieri. Nu e o problemă care se rezolvă, e o limită care se cunoaște. Ce se poate face e mutarea evenimentelor importante, mai ales a conversiilor, pe server, unde nu depind de browser. Restul se citește ca tendință, nu ca număr absolut, iar cine îți promite măsurare completă îți vinde o iluzie.
Un raport care nu duce la o decizie e timp pierdut
Patruzeci de grafice lunare arată impresionant și nu se citesc. Raportul nostru începe cu trei sau patru cifre care contează pentru afacerea ta, comparate cu perioada corectă, urmate de ce s-a schimbat și de ce propunem să facem luna următoare. Panourile detaliate rămân disponibile oricând pentru cine vrea să se uite, dar nu ele sunt raportul.
Comparația corectă: aceeași perioadă, aceeași cohortă
O singură zi de vârf poate reprezenta aproape tot totalul unei perioade de trei luni, iar media calculată peste ea nu descrie nimic. La fel, poziția medie pe o pagină se schimbă doar fiindcă au apărut interogări noi, fără ca vreo poziție reală să se fi mișcat. De aceea comparăm pe același set fix de pagini și de interogări, pe intervale de aceeași lungime și cu aceleași zile ale săptămânii, iar când o cifră sare, ne uităm întâi dacă s-a schimbat compoziția.
Livrabile
Ce primești
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă clienții
De ce cifrele din Analytics diferă de cele din platformele de publicitate?
Fiindcă măsoară lucruri diferite și le atribuie diferit. Platforma de publicitate își trece în cont și conversiile persoanelor care au văzut reclama fără să dea clic, iar fereastra de timp în care atribuie e de obicei mai lungă. La asta se adaugă blocarea urmăririi în browser, care afectează cele două surse inegal. Diferențele de zece sau douăzeci la sută sunt normale; ce nu e normal e o diferență de câteva ori, iar acolo se caută cauza.
Puteți verifica dacă măsurarea mea actuală e corectă?
Da, și e prima lucrare pe care o recomandăm, înaintea oricărei campanii. Verificăm dacă fiecare conversie se înregistrează o singură dată, dacă traficul intern și cel automat sunt excluse, dacă sursele sunt atribuite corect și dacă totalul din instrument corespunde cu ce ajunge efectiv la tine. Primești un raport cu ce e greșit, cu efectul asupra cifrelor pe care le-ai folosit până acum și cu ce trebuie reparat, în ordinea importanței.
Trebuie să am banner de cookies?
Dacă folosești instrumente de analiză sau de publicitate care pun cookie-uri neesențiale, da, și consimțământul trebuie să fie real: opțiunea de refuz la fel de accesibilă ca cea de acceptare, iar urmărirea să nu pornească înainte de răspuns. Un banner care doar informează nu e consimțământ. Îl configurăm corect și îți arătăm ce efect are asupra cifrelor, ca scăderea din raport să nu fie confundată cu o scădere reală.
Ce raport primesc și cât de des?
Lunar, un raport scurt care începe cu cifrele care contează pentru afacerea ta, comparate cu perioada corectă, apoi ce s-a schimbat și ce propunem pentru luna următoare. Panourile detaliate sunt disponibile permanent, cu acces propriu, ca să te poți uita oricând fără să ne întrebi. Trimestrial facem o analiză mai adâncă, pe date suficiente cât să susțină o decizie de direcție.
Câte vizite am cu adevărat pe site?
Aproape sigur mai puține decât arată contorul și mai multe decât ai crede după cei care refuză urmărirea. Cifra utilă nu e totalul, ci numărul de vizitatori reali care fac ceva: citesc, revin, întreabă. Curățăm întâi traficul intern și automat, apoi cifra devine folosibilă. Până atunci, orice comparație lunară se face pe o bază care se schimbă singură.
Cât durează configurarea și cât costă?
Configurarea inițială, adică instrumentele, evenimentele importante, excluderile și panourile, e o lucrare unică, măsurată în zile, nu în luni. Raportarea lunară e separată și se cotează în funcție de câte canale sunt de urmărit. Dacă ai deja măsurare configurată, începem cu verificarea ei, fiindcă de multe ori nu trebuie construit nimic nou, doar reparat ce e greșit.
Pasul următor
Spune-ne despre site-ul tău
Trimite-ne adresa site-ului și ce te deranjează: trafic, poziții, viteză. Primești o evaluare onestă și o cotație fixă în 48 de ore, fără nicio obligație.
- Brief 30 min · Cotație 48h -
Cere ofertă SEO
Brief 30 min, fără obligație. Cotație fixă în 48h.
Portofoliu verificabil · Contract și factură · Raportare reală
Ai nevoie de Analiză și Raportare Marketing pentru Afaceri?
Obține o consultație gratuită.